ก่อนจะแก้แคมเปญโฆษณา เราต้องเข้าใจก่อนว่าปัญหา “ยิง Ads แล้วไม่มี Conversion” เกิดขึ้นจากหลากหลายปัจจัย ไม่ใช่แค่เรื่องงบหรือคอนเทนต์โฆษณาเพียงอย่างเดียว สิ่งสำคัญคือการวิเคราะห์ทุกจุดใน Customer Journey ตั้งแต่เห็นโฆษณา ไปจนถึงหน้าที่ต้องตัดสินใจกดซื้อหรือสมัคร ซึ่งปัญหาหลัก ๆ ที่เจอบ่อยคือ
- ยิงแอดหาคนผิดกลุ่ม (Audience ไม่ตรงเป้า)
คนที่เห็นโฆษณาอาจไม่ใช่กลุ่มที่มีแนวโน้มซื้อ เช่น โฆษณาสินค้าราคาแพงแต่ยิงหากลุ่มนักเรียน - Creative ไม่จูงใจพอ
ภาพหรือข้อความโฆษณาไม่น่าสนใจ ไม่โดนจุดปัญหาของลูกค้า หรือไม่มีจุดเด่นชัดเจน - Landing Page ไม่พร้อมปิดการขาย
ต่อให้ Ads น่าสนใจ แต่เมื่อคลิกมาเจอหน้าเว็บที่โหลดช้า ดีไซน์รก หรือ Call to Action ไม่ชัด ก็พังทันที - Tracking ไม่แม่น
บางที Ads มี Conversion จริง แต่ Pixel หรือ Tracking Tool ตั้งผิด จึงไม่แสดงผลในระบบ
เมื่อรู้แบบนี้แล้ว การจะแก้เกมจึงต้องเช็กครบทุกจุด ไม่ใช่แค่ปรับงบหรือเปลี่ยนรูปแอด
5 Checkpoint สำคัญที่ควรตรวจทุกครั้งเมื่อ Ads ไม่มี Conversion
การวางแผนและตรวจสอบแคมเปญให้ละเอียด สามารถช่วยลดปัญหา Ads วิ่งแต่ไม่ปังได้ โดยมี Checkpoint ที่นักยิงแอดควรพิจารณาทุกครั้งก่อนลงเงินเพิ่ม ดังนี้:
Targeting — กลุ่มเป้าหมายแม่นแค่ไหน?
- ทบทวน Audience ที่ตั้งไว้ตรงกับ Persona หรือเปล่า?
- ใช้ Lookalike Audience หรือ Custom Audience อย่างไร?
- มีการทดสอบ A/B ระหว่างกลุ่มเป้าหมายหรือไม่?
Creative — สื่อโฆษณาน่าสนใจพอไหม?
- รูปภาพหรือวิดีโอใช้แบบเดิมนานเกินไปหรือเปล่า?
- ข้อความ Headline ชัดเจน ตรงจุดเจ็บของลูกค้าหรือไม่?
- มี Call to Action (CTA) ชัดเจนหรือยัง?
Landing Page — หน้าเว็บพร้อมไหม?
- โหลดช้าไหม? (Page Speed ต่ำกว่า 80 = แก้ด่วน)
- ดีไซน์เป็นมิตรกับมือถือหรือยัง?
- มีปุ่มกดซื้อ กดสมัคร หรือสอบถามที่ชัดเจนหรือยัง?
Conversion Tracking — ตั้งถูกไหม?
- Facebook Pixel, Google Tag, GA4 ตั้งถูกตำแหน่งหรือยัง?
- มี Event ที่ใช้วัด Conversion ตรงกับวัตถุประสงค์จริงไหม?
- เคยเทส Conversion ด้วยตัวเองหรือยัง?
Offer — ข้อเสนอน่าสนใจพอหรือยัง?
- ราคาน่าดึงดูดหรือยัง?
- มีโปรโมชันหรือของแถมช่วยกระตุ้นไหม?
- ความเร่งด่วน (เช่น Flash Sale หรือจำนวนจำกัด) มีหรือเปล่า?
สรุปภาพรวมก่อนแก้ Ads วิเคราะห์ให้ครบ อย่าโทษงบหรือระบบก่อน
การยิงแอดแล้วไม่เกิด Conversion เป็นสิ่งที่หลายคนเคยเจอ แต่การจะแก้ให้ได้ผล ต้องไม่มองปัญหาผิวเผิน การกลับมาตรวจเช็กพื้นฐานให้ครบทุกจุดคือสิ่งสำคัญที่สุด โดยเฉพาะ Target, Creative, Landing Page, Tracking และ Offer ลองทำตาม Checkpoint ด้านบน แล้วทดสอบปรับแบบมีแผน คุณจะรู้ว่าปัญหาที่แท้จริงอยู่ตรงไหน และจะเริ่มเห็น Conversion กลับมาแบบไม่ต้องเทงบเพิ่มโดยไม่รู้ทิศอีกต่อไป